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TREK 有限保修
每一款 Trek 自行車提供了行業特別的保修和忠誠度計畫：Trek Care。
您的 Trek 自行車註冊後，Trek自行車就會為每一位從零售商處購買的原廠車，提供材料和工藝問題保修服務，見下文所述。
 
重要提醒
第一次保修申請需聯繫TREK台灣代理商或授權經銷商。 需提供購買相關憑證。
本保修適用於 2011 年或更新型號的自行車，僅包括 Trek 和 Bontrager 品牌產品。 所有其它原廠零件或元件，必須遵循原製造商所提供的保修協定。 上述規定未包含的產品均不在保修範圍內。

以下情況不屬於保修範圍：
- 正常磨損
- 不正確安裝
- 不正確後續保養
- 元件、零部件或配件未按照原始狀態安裝，或與自行車型號不匹配
- 由於事故、濫用、錯誤使用或忽視而造成的損壞或功能失靈
- 零件更換或改裝的人工費用
- 經未授權、認證之經銷商組裝(亦包含自行組裝)
 
終身有限保修
車架（二手車主不享受此服務，不含前叉，Session、Scratch、 Slash 和 Ticket 型號車架以及全避震自行車的擺臂)
 
五年保修
（所有全避震自行車的擺臂（不包括 Session、Scratch 和 Slash 型號車架）
 
三年保修
Session（鋁）、Scratch、Slash 和 Ticket 型號車架和擺臂
 
兩年保修
Session（碳纖維）型號車架和擺臂
RIDE+ 電動機、控制器和電池組（或 600 次充電型，以先到為准）
所有 Bontrager 原廠前叉、零件和元件（不含輪胎和內胎等耗材）
 
一年保修
油漆和水標貼紙
 
車主如對車架、前叉或零件進行了任何改動，本保修即告失效。
 
本保修的範圍明確限制為有問題產品的維修和更換，此類維修和更換為保修的唯一補救措施。 本保修的時間從購買日期開始，僅提供給原車主，不得轉讓。
 
本保修僅適用於透過授權經銷商所購買的Trek自行車。 Trek自行車公司不負責因事故產生的損壞或間接損壞。 如您所在國家的法律規定不允許排除事故損壞或間接損壞，上述排除條款即不適用於您的情況。 保修申請必須通過授權經銷商提出。 需提供購買憑證。 
 
自行車購買後必須在 Trek Bicycle Corporation 註冊，才能進行保修申請。 不論您申請保修和購買自行車的地點是否在同一個國家，皆需要支付相關費用（如商品進口產生之關稅及運費）並受到更多限制。 不同車架類型和/或國家對保修時長和詳情的規定可能不同。 對於本保修為您提供的合法權利，各地點的具體規定可能有所不同。
 
如果是 2010 年或更舊款的車型，請查看您的使用者手冊，或聯繫我們或授權零售商，瞭解適用的保修條款。

 

TREK CARBON CARE
有時候，您可能會需要更換不在保修範圍內的車架或零件。 我們特別為此推出了 Trek碳關懷專案。 我們知道您對 Trek 自行車的熱愛，深知更換不在保修範圍內的破損自行車架或零件，對您可能是一筆不小的經濟負擔。 在這個保修方案中，不在保修範圍內的車架或元件損壞可享受維修折扣。 聯繫您當地的授權零售商，瞭解詳情。
 
以上條款，本公司保有最終解釋權及修改之權利
Bontrager 保固政策
 

如果您對 Bontrager 商品使用上不滿意，不論出於任何原因，都可在購買後 30 日內將產品與原始購買證明一起退還至原始購買地點以進行商品更換。

因應台灣法律政策，在非實體通路所購買之商品，均享有 7 日猶豫期，購買後七日內可享有退貨退款保障，7日猶豫並非試用期，需保有原始完整包裝方可退貨退款。

此政策不涵蓋與自行車一同出售的 Bontrager OE（成車配件）元件。已使用的商品必須清潔後進行退換。如果您寄還的商品未經清潔或洗滌，我們將向您收取運費的方式將商品退還給您。

 

安全帽一年事故保固

凡購買任一 Bontrager 安全帽，即可享有一年事故毀損保固，一年內若發生事故意外而造成安全帽損壞即可免費更換，需攜帶原始購買證明至原購買處進行更換。

*若欲出保安全帽款式因停產或台灣代理商已無庫存，將以相同等級或售價接近者現貨更換，恕不接受要求同款或台灣無存貨款式更換。

 

碳纖輪組兩年忠誠保固

一組出色的碳纖輪組可以讓你的騎乘性能和操控性立即提升，因此我們提供每位 Bontrager 原車主終身保修，此外凡購買任一 Bontrager 碳纖維輪組兩年內出現結構性損壞即可享有免費換新或維修，此政策包含單獨出售之前後輪與搭載成車販售之輪組，需攜帶原始購買證明至原購買處進行更換且必須為原始購買者方可享有。