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Tern 車架序號在哪裡🔍

身為 Tern 車主，你可能會想要註冊 Tern Care 並為你的愛車投保，以獲得最佳保障。

而在某些時候，你也可能需要回到經銷商，進行 Tern 保固範圍內的維修。

 

不論你是需要保險公司、Tern 經銷商，或我們的服務團隊協助，提供正確的車號碼都是確保你能快速獲得協助的關鍵。

在這份指南中，你將了解有關服務標籤號碼 (Service Tag Number) 與車架號碼 (Frame Number) 的所有資訊——

包括如何辨識、在哪裡找到，以及什麼時候需要使用它們。

 

 

⚠️ 重要提醒 ⚠️

所有新的 Tern 車主都應該記錄並妥善保存服務標籤號碼與車架號碼。

這兩組編號對於 售後支援、註冊，以及 Tern 車輛識別都是必不可少的。

服務標籤號碼

Service Tag Number

服務標籤號碼是由 Tern 核發給你車輛的專屬身分識別碼。

它是一組 8 碼的英數混合序號，以大寫字母 「T」 開頭，是我們在系統中辨識你車輛的主要方式。

服務標籤號碼能幫助我們追蹤你的車輛，用於保固與維修紀錄，並讓我們能在車輛的整個使用週期中，提供更快速、更精準的支援。

 

 

服務標籤號碼在哪裡？
你可以在 QR Code 貼紙下方找到服務標籤號碼。

貼紙的位置會依照車款不同，通常位於車架的 下管 (down tube) 或 五通 (bottom bracket) 附近。

 

⬇︎ 如下圖 ⬇︎

什麼時候需要使用服務標籤號碼？

你會在以下情況需要使用服務標籤號碼：

  1. 註冊 Tern Care，以延長你的車輛保固。
  2. 向當地的 Tern 總代理或經銷商提出維修或服務申請。
  3. 使用 Tern 配件相容性檢測工具 (Compatibility Checker)，                  查詢適合你車款的配件。

此外，你也可以將服務標籤號碼作為額外的識別資訊，應用於第三方服務，例如 單車保險 或 車主身份證明。

QR Code 有什麼用途？

QR Code 的作用是在你想註冊 Tern Care 時，如果不容易辨識服務標籤號碼 (Service Tag Number)，可以透過掃描來簡化流程。

 

當你掃描 QR Code 後，系統會自動導向至 Tern Care 註冊頁面，而且網址最後會自動帶有你的服務標籤號碼，

例如：ternbicycles.com/en/support/registration/TXXXXXXX

接著，你就可以開始填寫剩餘的註冊表單。


 
 
 

車架號碼 (Frame Number)

另一組重要的車輛識別號碼是車架號碼。

它是一組由 10 到 13 個字元組成的英數混合序號，直接刻印在車架上。

 

⬇︎ 如下圖 ⬇︎

座管底部

五通底部

什麼時候需要使用車架號碼？

由於車架號是永久刻印在車架上的，它是一組非常可靠的識別碼，常用於註冊第三方資料庫，例如車主登錄、保險或理賠申請。


在發生失竊時，警方最常要求的就是車架號碼，它能大幅提升尋回車輛的機率。警方及許多第三方系統通常也允許你提供額外的車輛識別碼，因此你也可以一併提供服務標籤號碼 (Service Tag Number)，以加強辨識與追蹤。

 

💡小提醒：當你註冊 Tern Care 時，系統會同時保存你的服務標籤號碼和車架號碼，你也會收到一封包含這兩組號碼的確認信，方便你日後查閱。